Retour en herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je het pakket ontvangt, conform Nederlandse wet (art. 6:230o BW). Je hoeft geen reden op te geven.

Wat je in die 14 dagen mag doen

Uitproberen zoals je in een winkel zou doen: uitpakken, opzetten, de pasvorm checken, het geluid beoordelen. Dat kost je je retourrecht niet. Stuur het product wel terug met de originele verpakking en alle toebehoren (eartips, oplaadcase, kabel).

Als je het meer gebruikt dan dat

Gebruik je het product verder dan nodig is om te beoordelen of het bij je past, bijvoorbeeld een hele werkdag op de bouw, dan mogen we de waardevermindering verrekenen met het bedrag dat je terugkrijgt. Je retour wordt niet geweigerd, je krijgt een deel van het aankoopbedrag terug.

Zijn er uitzonderingen

Niet op deze webshop. We verkopen hier alleen kant-en-klare ISOtunes-modellen, en daar geldt het herroepingsrecht gewoon voor. Koop je op maat aangemeten gehoorbescherming via here2hear.nl, dan valt dat wel buiten het herroepingsrecht (art. 6:230p sub b BW), want het wordt speciaal voor jou gemaakt. Daar geldt dus een eigen regeling.

Hoe stuur je retour

1. Meld het per mail op info@bluetoothgehoorbescherming.nl met je bestelnummer. Een reden erbij zetten mag, maar hoeft niet. Liever een formulier? Gebruik het modelformulier voor herroeping. Verplicht is dat niet.
2. Verpak het product in de originele doos met alle toebehoren (eartips en controller in de originele zakjes).
3. Stuur het naar Wouwerstraat 28, 5081 BN Hilvarenbeek. Je regelt de verzending zelf.

Wanneer krijg je je geld terug

Binnen 14 dagen na je retourmelding betalen we alles terug wat je hebt betaald, inclusief de verzendkosten van de heenzending, via dezelfde betaalmethode. We mogen daarmee wachten tot we het product terug hebben of tot je hebt aangetoond dat je het verstuurd hebt.

Kosten van retour

De verzendkosten van het terugsturen betaal je zelf. Alleen bij een defect of een verkeerd geleverd product nemen wij die over.