Algemene voorwaarden

Laatste update: 26 augustus 2026

Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten via bluetoothgehoorbescherming.nl.

Artikel 1, identiteit van de ondernemer

• Handelsnaam: Bluetooth Gehoorbescherming, een handelsnaam van Here2Hear (eenmanszaak, ingeschreven bij de KvK onder nummer 89457285).
• Vestigingsadres: Wouwerstraat 28 (postcode 5081 BN Hilvarenbeek).
• Verzendlocatie: Hilvarenbeek.
• Mail: info@bluetoothgehoorbescherming.nl.
• Telefoon: +31 (0)85 822 5430 (werkdagen 9:00-17:00).
• BTW-nummer: NL004005183B81.

Artikel 2, toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten via bluetoothgehoorbescherming.nl. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Je kunt deze voorwaarden ook op verzoek per mail ontvangen.

Artikel 3, het aanbod

Alle aanbiedingen op deze site zijn vrijblijvend totdat een bestelling is bevestigd. Wij behouden ons het recht voor prijzen of specs te wijzigen. Wij doen ons best om alle informatie correct weer te geven; bij een evidente fout in prijs of spec hebben wij het recht een bestelling te weigeren of in overleg te wijzigen.

Artikel 4, de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand bij ontvangst van je bestelbevestiging per mail. Bij niet beschikbare voorraad krijg je een bericht over de levertijd en kun je kosteloos annuleren.

Artikel 5, prijzen

Alle prijzen zijn inclusief 21 procent btw en exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld. Verzendkosten zijn gratis vanaf 200 euro, daaronder volgens onze verzendpagina.

Artikel 6, betaling

Betalen loopt via onze betaalpartner Mollie. Welke methodes je kunt kiezen zie je in de checkout, op dit moment onder meer iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard en American Express. Betaling vooraf is vereist voor verzending, tenzij je een methode kiest waarbij je achteraf of gespreid betaalt. Rembours bieden we niet aan.

Artikel 7, levering

Zie onze verzendpagina voor levertijden. Wij dragen het risico voor beschadiging of vermissing tot het pakket bij jou is afgeleverd.

Artikel 8, herroepingsrecht en retour

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst, zonder opgaaf van reden. Je mag het product in die periode uitproberen zoals in een winkel. Gebruik je het meer dan nodig om te beoordelen of het bij je past, dan verrekenen wij de waardevermindering met het terug te betalen bedrag.

Na je retourmelding betalen wij binnen 14 dagen alles terug wat je hebt betaald, inclusief de verzendkosten van de heenzending. Wij mogen die terugbetaling opschorten tot wij het product terug hebben of tot jij hebt aangetoond dat je het verstuurd hebt. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Melden kan met een gewone mail, of met het modelformulier voor herroeping. Zie onze retourpagina voor de procedure.

Artikel 9, garantie

Op alle producten geldt 1 jaar ISOtunes-fabrieksgarantie. Zie onze garantiepagina voor wat onder garantie valt en hoe je een claim indient.

Naast die fabrieksgarantie heb je altijd je wettelijke rechten. Een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, en gaat het eerder stuk dan dat, dan heb je recht op herstel of vervanging, ook nadat het garantiejaar voorbij is. De fabrieksgarantie beperkt dat recht niet.

Artikel 10, klachten

Eventuele klachten kun je mailen naar info@bluetoothgehoorbescherming.nl. Wij reageren binnen 4 werkdagen. Bij geschillen waar wij er samen niet uitkomen, kun je terecht bij de bevoegde Nederlandse rechter.

Artikel 11, aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid bij schade is, voor zover de wet dat toelaat, beperkt tot het aankoopbedrag van het product. Die beperking geldt niet bij dood of letsel, en ook niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant. Voor productschade veroorzaakt door de fabrikant verwijzen wij naar de ISOtunes-fabrieksgarantie en het Nederlandse productaansprakelijkheidsrecht.

Artikel 12, toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.